Le conseiller neutre peut proposer à son client, en tant que prestataire de service un mix de produits global, axé sur les besoins et mesuré à l'aune des désirs et objectifs personnels. Ainsi, ce n'est pas l'interêt de l'un ou l'autre fournisseur de produits, mais bien les intérêts du client qui sont placés au premier plan.

L'indépendance en est la condition préalable, avant le début de toute démarche d'analyse.